REKLAMACJE – tu obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego tj. odpowiedzialność z tytułu rękojmi na wady przez okres 24 miesięcy od daty zakupu. Obuwie reklamowane winno odpowiadać normom higienicznym przyjętym w obrocie tj. musi być czyste i suche . Obuwie reklamowane należy wysłać na koszt własny na adres naszego sklepu wraz z paragonem lub fakturą VAT oraz z wypełnionym zgłoszeniem reklamacyjnym. (LINK).
Adres do wysyłki reklamowanego obuwia :
* P.H.U. PAGO s.c Paweł Pawłowski ul. Swobodna 37, stoisko 11.7 50-088 Wrocław
*nie odbieramy paczek „za pobraniem” ani z paczkomatów.
PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY – zakupione obuwie można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty zakupu, w razie skorzystania przez Konsumenta z prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, prosimy o taką informację drogą mailową. Zwracane obuwie należy wysłać na koszt własny na adres naszego sklepu w oryg. opakowaniu, wraz z paragonem oraz z wypełnionym drukiem odstąpienia od umowy (LINK). WAŻNE – od momentu doręczenia obuwia , zgodnie z przepisami mamy do 14 dni na zwrot należności. Zwrot należności będzie zrealizowany przelewem na podane konto bankowe w umowie odstąpienia lub przekazem pocztowym (w tym przypadku kwota zwrotu będzie pomniejszona o koszt przekazu pocztowego wg cennika Poczt Pol.).
UWAGA – Informujemy, że zgodnie z obowiązującymi przepisami – w przypadku zakupu na firmę (zakup na fakturę VAT gdy podany jest numer NIP i nazwa firmy ) powyższe prawo konsumenckie nie obowiązuje. W związku z tym zwrot towaru w takiej sytuacji nie jest możliwy.
W pozostałych przypadkach (zakup na fakturę VAT przez osoby fizyczne) – do zwrotu wymagane jest podpisanie korekty faktury VAT (druk w formie pliku PDF wyślemy drogą mailową), a nast. odesłanie jej wraz ze zwracanym obuwiem , dołączonym i podpisanym drukiem odstąpienia od umowy.
Więcej informacji znajdą Państwo w regulaminie
WYMIANA – ew. zamiana rozmiaru na inny możliwa jest tylko przy spełnieniu określonych warunków : tj. odesłania na swój koszt obuwia z paragonem lub fakturą VAT, całość w oryginalnym opakowaniu – na nasz adres, w paczce proszę zamieścić informację na jaki rozmiar mamy wymienić buty i koniecznie proszę podać adres zwrotny.
WAŻNE – obuwie wymieniane nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania. Karton stanowi integralną część butów wiec jego zniszczenie spowoduje brak możliwości wymiany.
Aby wymienić obuwie można skorzystać z dwóch sposobów :
1) zrobić tzw. szybką wymianę, tj. odesłać do nas buty wraz z paragonem (bez śladów użytkowania) w oryg.opakowaniu , z załączoną informację wew. pudełka na jaki rozmiar zamienić i na jaki adres odesłać obuwie (z nr tel. odbiorcy), w tym przypadku zgodnie z przepisami koszt wysyłki ponosi kupujący (przelew na konto kwoty 11PLN lub wysyłka zwotna za pobraniem 16PLN).
+ plusem tego sposobu jest szybka realizacja zamiany,
– minusem tego sposobu jest dodatkowy koszt ponoszony przez klienta na przesyłkę zwrotną
2) zrobić zwrot klientowski tj. skorzystać z przysługującego prawa odstąpienia od umowy, tu potrzebny będzie wypełnienie druku odstąpienia od umowy (który wyslemy mailem). Następnie druk należy wydrukować, wypełnić fizycznie i załączyć do org. pudełka i odesłać na nasz adres wraz z butami (bez śladów użytkowania), wraz z org. paragonem. Od momentu doręczenia obuwia , zgodnie z przepisami mamy 14dni na zwrot należności za buty – przelewem na podane konto bankowe w umowie odstąpienia,………a nast. można kupić właściwy rozmiar na aukcji .
+ plusem tego sposobu jest zaoszczędzenie na dodatkowych kosztach wysyłki
– minusem tego sposobu jest konieczność zakupienia (ponownego wydatku) drugiej pary butów i oczekiwania (zgodnie z przepisami do 14dni) na przelew zwrotny za zakupioną pierwszą parę.
Proszę odesłać buty koniecznie w oryg. opakowaniu (proszę opakowanie owinąć folią , a nast. okleić taśmą – proszę nie oklejać bezpośrednio pudełka taśmą klejącą)
adres dot. wymian/zwrotów *
P.H.U. PAGO s.c
Paweł Pawłowski
ul. Swobodna 37, stoisko 11.7
50-088 Wrocław
*nie odbieramy paczek „za pobraniem” ani z paczkomatów.
PRZY WYBORZE PRZEDPŁATY BEZPOŚREDNIO NA NASZE KONTO (Płatność z góry) ,
wpłaty proszę realizować na poniższy nr konta bankowego :
P.H.U. PAGO s.c. *
ul. Swobodna 37, st.11.7
50-088 Wrocław
ING Bank Śląski O/Wrocław
89105015751000002232142840